Comment formuler une demande ?
Selon la loi, vous disposez de plusieurs moyens pour déposer une demande auprès d'AUDI AG. Si vous avez une préoccupation spécifique en ce qui concerne le RGPD, veuillez utiliser le formulaire en ligne de demandes relatives au RGDP.
Comment l'identification et la légitimation sont-elles effectuées ?
Une fois votre demande reçue, nous procédons à une tentative d'identification depuis nos systèmes. Si cela n'est pas possible immédiatement, nous vous enverrons une demande d'identification. La possibilité d'identification est valable pendant quatre semaines et se fait par le biais de la procédure d'identification (POSTIDENT) appliquée par notre partenaire, la Poste allemande. Si votre demande concerne les données du véhicule, une légitimation est requise. À cette fin, vous devez fournir les documents appropriés au moment de la demande, tels que le numéro d'identification du véhicule et le certificat de propriété.
Combien de temps dure la recherche ?
La période de traitement d'une demande peut prendre jusqu'à un mois et, dans des cas exceptionnels, peut prendre jusqu'à trois mois après réception.
Comment la réponse m'est-elle envoyée ?
Une fois votre demande traitée, vous recevrez une réponse par voie numérique ou postale.