Données de fonctionnement du véhicule

Votre véhicule est équipé de calculateurs qui traitent les données relatives au fonctionnement de votre véhicule. Cela inclut, par exemple :

  • informations sur l'état du véhicule (par exemple, vitesse, décélération, accélération transversale, vitesse de rotation des roues, indicateur relatif aux ceintures de sécurité fermées)
  • conditions ambiantes (par exemple, température, détecteur de pluie, détecteur de distance)

En règle générale, ces données sont volatiles et ne sont pas stockées au-delà de la durée de fonctionnement et ne sont traitées que dans le véhicule. Les calculateurs contiennent souvent une mémoire de données (y compris la clé du véhicule). Ils sont utilisés pour documenter de manière temporaire ou permanente les informations sur l'état du véhicule, les contraintes des composants, les exigences d'entretien ainsi que les incidents techniques et les défauts. En fonction de l'équipement technique, les éléments suivants sont enregistrés :

  • états de fonctionnement des composants du système (par exemple, niveaux, pression de gonflage des pneus, état de la batterie)
  • divergence des états du système dans les composants importants du système (par exemple, feux, freins) qui enregistrent un défaut dans les systèmes internes du véhicule
  • réactions des systèmes dans des situations de conduite particulières (par exemple, déclenchement d'un airbag, activation des systèmes de contrôle de la stabilité)
  • informations sur les événements d'endommagement du véhicule
  • pour les véhicules électriques, état de charge de la batterie haute tension, autonomie estimée

Dans certains cas particuliers (par exemple, si le véhicule a détecté un dysfonctionnement), il peut être nécessaire de stocker des données purement volatiles. Ces données sont toujours stockées de manière locale dans le véhicule. Les données de fonctionnement mémorisées peuvent, le cas échéant, être lues et utilisées avec le numéro d'identification du véhicule (NIV) si vous utilisez des services (par exemple, services de réparation, travaux d'entretien) ou dans le cadre d'un recours de garantie ou de mesures d'assurance qualité. La lecture des données peut être effectuée depuis le véhicule par des collaborateurs du réseau de service (par exemple, ateliers, fabricants) ou par des tiers (par exemple, services de dépannage).

Elle s'effectue en règle générale depuis le véhicule, via le raccord pour l'OBD (« diagnostic embarqué ») prescrit par la loi. La lecture des données de fonctionnement documente les conditions techniques du véhicule ou de composants individuels, aide au diagnostic des défauts, au respect des obligations de garantie et à l'amélioration de la qualité. Ces données, en particulier les informations sur les contraintes des composants, les incidents techniques, les erreurs de fonctionnement et les autres erreurs, doivent être transmises au fabricant avec le NIV. En outre, le fabricant est soumis à la responsabilité du produit. Le constructeur utilise également les données de fonctionnement des véhicules à cette fin, par exemple pour les actions de rappel. Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier les demandes du client relatives à la garantie.

Les défauts enregistrés dans le véhicule peuvent être réinitialisés par un centre d'entretien dans le cadre de travaux de réparation ou d'entretien ou à votre demande. Vous pouvez également les contacter si vous souhaitez avoir des informations précises sur les données stockées spécifiquement dans votre véhicule.

Qui reçoit vos données ?

Au sein d'AUDI AG, seuls les départements ayant besoin de vos données pour remplir les obligations contractuelles et juridiques ainsi que pour protéger les intérêts légitimes d'AUDI AG reçoivent vos données.

Les prestataires de services employés par AUDI AG et agissant pour le compte d'AUDI AG (appelés « sous-traitants ») reçoivent également vos données à ces fins. Si AUDI AG fait appel à des sous-traitants pour fournir ces services, AUDI AG s'assurera que les données à caractère personnel sont protégées conformément à la réglementation légale en vigueur au moyen de dispositions légales et de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

AUDI AG transmet vos données à caractère personnel à des tiers uniquement si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si AUDI AG ou le tiers a un intérêt légitime à leur transmission ou si vous avez donné votre consentement pour cela.

Vos données peuvent également être transmises à des tiers (y compris aux autorités chargées des enquêtes et de la sécurité) si des dispositions légales ou une ordonnance juridique ou administrative obligent AUDI AG à le faire.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

AUDI AG conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services à votre égard ou si AUDI AG a un intérêt légitime à continuer la conservation, en particulier vis-à-vis de la correction d'erreurs ou à des fins d'optimisation des services. De ce fait, AUDI AG ne sauvegarde que les données qu'AUDI AG a besoin dans le cadre de ses objectifs et, dans la mesure du possible, pseudonymise ou anonymise les données traitées au-delà de la prestation de services.

En outre, AUDI AG est soumise à diverses obligations de conservation et de documentation, qui résultent entre autres du Code de commerce allemand (HGB) et du Code fiscal allemand (AO). Les périodes indiquées prévues dans ces codes pour la conservation et la documentation peuvent aller jusqu'à dix ans. Enfin, la période de conservation est également évaluée conformément aux périodes statutaires de limitation, qui peuvent par exemple s'élever à trente ans conformément aux sections 195 et suivantes du Code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), la période normale de limitation étant de trois ans.

Dans certaines circonstances, il se peut que vos données doivent être conservées plus longtemps, par exemple lorsqu'une mise en suspens pour raisons juridiques ou une mise en suspension pour litige (c.à.d. une interdiction de suppression des données pour la durée de la procédure) est initiée dans le cadre d'une procédure administrative ou judiciaire.

Désactivation des services en ligne

Selon l'équipement de votre véhicule, vous pouvez désactiver la collecte de certaines données personnelles via les paramètres de confidentialité de votre véhicule. En la désactivant, les services qui utilisent ces données ne pourront pas être fournis et donc utilisés. Cela n'inclut pas les fonctions et services obligatoires selon la loi, tels que les systèmes d'appel d'urgence. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans le menu de confidentialité de votre véhicule.

Désactiver la connexion de données et le module de données

Vous pouvez désactiver la connexion de données dans votre véhicule ou le module de données depuis les paramètres de l'interface multimédia (MMI).

Pour couper la connexion de données, désactivez les paramètres de connexion de données dans le menu MMI.

Si vous souhaitez désactiver le module de données, vous pouvez également le faire depuis le menu MMI.

Pour accéder à certains services et fonctionnalités du portail myAudi (www.myaudi.de), vous devez vous inscrire et vous connecter à l'aide d'une adresse e-mail et, le cas échéant, renseigner des informations et des données supplémentaires, telles que des coordonnées. Nous traitons les données pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou (si spécifié) sur la base de votre consentement. Les données ne sont transmises à aucun sous-traitant ou tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Ces données comprennent :

Inscription, gestion du profil

Nom, coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone), date de naissance.

Pour accéder au portail, seules les données personnelles requises pour l'inscription ou celles que nous sommes légalement tenus de collecter doivent être renseignées. Ces données sont la civilité, le nom et le nom d'utilisateur (votre adresse e-mail) pour le portail.

Sans ces données, nous devrons généralement refuser l'accès au portail ou ne plus exécuter un contrat existant, voire le résilier. Toutes les autres informations sont facultatives et ne sont pas nécessaires pour accéder au portail, mais sont uniquement enregistrées en vue d'une utilisation future de fonctions supplémentaires. Vous pouvez également saisir les données ultérieurement si une fonction l'exige. Si des données supplémentaires sont requises pour l'utilisation de certaines fonctionnalités du portail, nous vous les demanderons en fonction de ces fonctionnalités.

Afin d'optimiser nos activités commerciales en fonction des besoins de nos clients et de les orienter vers l'utilisateur, ainsi que pour améliorer nos services et notre assistance à la clientèle, nous traitons votre NIV ainsi que les données relatives à votre date d'enregistrement et à votre utilisation afin de protéger nos intérêts légitimes quant à l'amélioration de notre structure de distribution. Nous ne créons pas de profil, mais nous vérifions simplement si vous êtes inscrit à myAudi et si vous utilisez nos services Audi connect. Dans ce contexte, vous pouvez bien sûr faire valoir votre droit d'opposition.

Vérification de l'utilisateur principal

Nom, coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone), date de naissance.

Vérification par téléphone :

si, pour vérifier l'utilisateur principal, vous sélectionnez la vérification par téléphone fixe ou mobile, AUDI AG peut, de manière conforme aux exigences légales, vous appeler depuis un serveur vocal automatique ou vous envoyer des annonces enregistrées ou, si nécessaire, des SMS en utilisant le numéro de téléphone renseigné afin de vérifier votre identité.

Vérification par adresse e-mail :

pour effectuer la vérification par e-mail, nous vous enverrons un courrier électronique.

Vérification par le partenaire Audi :

si vous sélectionnez la vérification avec un partenaire Audi, nous enverrons vos données au partenaire Audi que vous avez choisi afin qu'il puisse effectuer la vérification.

AUDI AG vous informe sur le traitement des données dans la déclaration de confidentialité disponible dans le portail myAudi et dans l'application myAudi. Dans cette déclaration, AUDI AG vous informe également de la base juridique sur laquelle est fondée le traitement des données. Votre consentement n'est requis que pour le traitement des données à caractère personnel. Si le traitement des données est fondé sur un consentement, AUDI AG ne traitera vos données personnelles que si vous avez donné ce consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter les déclarations de confidentialité correspondantes.

Livre de Bord

Vous trouverez tous les paramètres d'utilisation de votre véhicule sur la page d'accueil Audi (www.audi.de). Pour cela, une inscription à myAudi est nécessaire. Une fois votre véhicule créé avec le NIV dans myAudi, vous pouvez consulter le livre de bord. Une vérification de l'utilisateur principal n'est pas nécessaire.

myAudi navigation

myAudi Navigation vous propose des services de navigation personnalisés. Pour utiliser ces services, il est nécessaire de s'inscrire et d'ouvrir un compte myAudi séparé et individuel. Avec votre compte myAudi, vous pouvez configurer les services depuis le portail myAudi et transmettre certaines données et certains contenus pour les fonctions de vos services Audi Connect (via votre connexion de téléphone mobile) à vos véhicules. Vous pouvez également permettre la transmission de certaines données relatives au véhicule et à l'utilisateur entre un véhicule compatible, un appareil mobile et le prestataire de services. Pour les services personnalisés de myAudi Navigation, il est nécessaire d'attribuer votre pseudonyme aux cycles de conduite. Pour ce faire, votre nom d'utilisateur myAudi et vos véhicules se voient attribuer un pseudonyme unique (identifiant de l'utilisateur et identifiant véhicule). Le prestataire de services ne reçoit que ces pseudonymes. La synchronisation des données s'effectue à l'aide du pseudonyme de votre identifiant utilisateur et de votre ou de vos identifiants véhicule. Le prestataire de services ne reçoit ni votre nom, ni votre NIV. Une fois que vous avez supprimé des données dans l'un de vos systèmes MMI ou dans votre application myAudi, ces données seront supprimées lors de la prochaine synchronisation réussie de tous vos appareils, également chez le prestataire de services. Le prestataire de services est : HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas.

Si votre véhicule prend en charge le calculateur d'itinéraire e-tron, des informations supplémentaires sur la consommation d'énergie, les données météorologiques, les réglages de commande de climatisation ainsi que sur les données de charge du véhicule sont transmises pour que nous puissions fournir des suggestions d'itinéraire à votre véhicule, en tenant compte des stations de recharge disponibles et de l'autonomie électrique de votre véhicule.

Les itinéraires créés alors que les paramètres de confidentialité sont actifs (itinéraires récents, favoris) sont affectés à votre profil et sont de nouveau synchronisés avec votre compte myAudi une fois les paramètres de confidentialité désactivés. Si vous souhaitez empêcher la synchronisation ultérieure de certains itinéraires, vous devez les supprimer manuellement avant de désactiver les paramètres de confidentialité.

Navigation avec Google Earth™/navigation avec les images satellites de Google Maps™

Afin de pouvoir afficher une carte de navigation haute résolution avec images satellites dans le MMI ou dans l'application myAudi, les informations relatives à la section de carte à afficher sont transmises au prestataire de services pour la livraison des images satellites. La transmission des données respecte le principe de minimisation des données. À cette fin, toutes les demandes provenant de votre véhicule sont pseudonymisées. L'autorisation d'utilisation est vérifiée à l'aide d'un pseudonyme. Les données sont transférées au prestataire de services avec un pseudonyme différent (identifiant de session) pour chaque cycle de conduite. Le prestataire de services ne reçoit ni votre nom, ni votre NIV. Outre les données spécifiques au service mentionnées ci-dessus, des métadonnées nécessaires à la prestation du service sont aussi transmises. Celles-ci comprennent, par exemple : horodatage, informations sur les versions logicielles utilisées, versions de carte ou de mosaïque utilisées. Les images satellites sont fournies par le prestataire de services suivant : HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas. Si aucune image satellite actuelle de la section de carte à afficher n'est mise en mémoire tampon par ce prestataire, celui-ci formulera à son tour des demandes au prestataire suivant pour la fourniture des images satellites : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À cette fin, ce fournisseur ne reçoit aucune donnée personnelle vous concernant, telle que l'identifiant de session ou les données relatives au véhicule. Pour plus d'informations sur les données stockées et sur la durée de conservation, veuillez consulter les déclarations de confidentialité du prestataire de services : https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=us

Points d'intérêt personnels (PoI)

Vous pouvez charger vos propres points d'intérêt dans votre véhicule à l'aide d'une carte SD. Ces données s'affichent sur la carte et peuvent être utilisées pour la navigation. Les données sont stockées localement dans le véhicule. Une transmission à AUDI AG n'aura lieu que si les données sont utilisées dans le cadre d'un autre service.

En cas de déclenchement manuel ou automatique du système d'appel d'urgence (eCall) prévu par la loi, votre véhicule envoie un ensemble minime de données, défini par la loi, et effectue un appel vocal vers un centre d'appel d'urgence. L'ensemble de données contient les données suivantes : le NIV (qui identifie votre véhicule de manière unique et l'attribue à un détenteur particulier), le type de véhicule (voiture ou véhicule utilitaire léger), type d'énergie du véhicule (essence/diesel/GNC/GPL/électrique/hydrogène), la position actuelle du véhicule (données de localisation, date et lieu), ainsi les trois derniers emplacements et le sens de la marche, le nombre d'occupants du véhicule, l'horodatage et le type de déclenchement (manuel, automatique).

Les données sont générées lors du déclenchement et sont stockées localement pendant la durée de l'appel d'urgence et jusqu'à une heure après celui-ci.

Lorsque l'appel d'urgence est déclenché, votre véhicule envoie les données directement aux centres d'appel d'urgence appropriés désignés par les autorités compétentes du pays dans lequel vous vous trouvez afin d'être le premier à recevoir et à traiter les eCalls vers le numéro d'urgence unique européen, le 112.

Le traitement des données est fondé sur une obligation légale de fournir la fonctionnalité d'appel d'urgence (art. 6, par. 1, alinéa 1, point c) du RGPD).

Le service est automatiquement activé par défaut et ne peut pas être désactivé. Ce service garantit que votre véhicule ne peut pas être suivi pendant le fonctionnement normal, c'est-à-dire qu'aucun « suivi » électronique des données de mouvement ne peut avoir lieu.

Pour plus d'informations sur le traitement des données dans le cadre de l'appel d'urgence prévu par la loi, veuillez consulter le manuel de votre véhicule.

AUDI AG vous informe sur le traitement des données dans les déclarations de confidentialité du véhicule, que vous pouvez également trouver dans le MMI de votre véhicule, entre autres. Dans ces déclarations de confidentialité, AUDI AG vous informe également de la base juridique sur laquelle est fondée le traitement des données. Votre consentement n'est requis que pour le traitement des données à caractère personnel. Si le traitement des données est fondé sur un consentement, AUDI AG ne traitera vos données personnelles que si vous avez donné ce consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter les déclarations de confidentialité correspondantes.